Hải quan Quảng Ninh đánh giá mức độ hài lòng của doanh nghiệp

CDCI là chỉ số đánh giá mức độ hài lòng của doanh nghiệp với chất lượng phục vụ và hỗ trợ doanh nghiệp trong lĩnh vực hải quan. Đây là sáng kiến đột phá của Cục Hải quan Quảng Ninh, lần đầu tiên được triển khai thực hiện nhằm thúc đẩy cạnh tranh, cải thiện năng lực của từng chi cục hải quan cửa khẩu.

CDCI đánh giá từng chi cục hải quan cửa khẩu với hệ thống 6 tiêu chí gồm: Tính minh bạch; thời gian thực hiện thủ tục hành chính hải quan; chi phí không chính thức; mức độ thuận tiện thực hiện thủ tục hải quan; năng lực hệ thống cán bộ và người đứng đầu.

Tại Hải quan Quảng Ninh, CDCI đã thu hút sự quan tâm của 345/617 doanh nghiệp được lựa chọn gửi phiếu khảo sát tham gia phản hồi tích cực, khách quan.

Kết quả, nhóm dẫn đầu là 2 Chi cục Hải quan: cửa khẩu Móng Cái (47,60/60 điểm), cảng Cái Lân (46,32/60 điểm). Các đơn vị nằm trong nhóm xếp hạng giữa, gồm các Chi cục Hải quan: cửa khẩu Hoành Mô, cửa khẩu Bắc Phong Sinh, cảng Cẩm Phả và nhóm xếp hạng cuối, gồm các Chi cục Hải quan: cảng Vạn Gia, cảng Hòn Gai.

Nhân dịp này, Cục Hải quan Quảng Ninh đã khen thưởng cho các tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc trong thực hiện bộ chỉ số CDCI.